Política de Devoluciones – A&ATecnomotor

Última actualización: 26 de agosto de 2025

En A&ATecnomotor nos esforzamos por garantizar la calidad de nuestros productos y servicios. No obstante, debido a la naturaleza de nuestros artículos (vehículos eléctricos, repuestos y componentes), aplicamos una política de devoluciones específica:

1. Productos sin derecho a devolución

- La mayoría de nuestros productos (incluyendo repuestos eléctricos/electrónicos, baterías, accesorios instalados y servicios de taller ya ejecutados) no son susceptibles de devolución, salvo que presenten un defecto de fabricación cubierto por la garantía legal o comercial.
- Tampoco se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida para el Cliente.

2. Productos con derecho a devolución

- Solo algunos productos específicos podrán devolverse, siempre que estén debidamente señalados en la factura o en el Sitio Web como “con derecho a devolución”.
- En estos casos, el procedimiento se realiza en el mismo momento de la entrega del producto, cuando el Cliente recibe la mercancía y verifica su estado.

3. Procedimiento de devolución en entrega

1. El Cliente deberá revisar el producto en el acto de la entrega.
2. En caso de detectar defectos visibles, daños de transporte o inconformidad con el producto, deberá informarlo inmediatamente al repartidor o técnico.
3. El producto podrá ser devuelto en ese mismo momento y se gestionará el cambio o revisión bajo garantía.
4. Una vez aceptada la entrega y firmado el comprobante de recepción, no será posible solicitar devoluciones posteriores, salvo por incidencias cubiertas por garantía.

4. Garantía y cambios

- Los productos defectuosos por fallo de fábrica estarán cubiertos por la garantía legal o comercial correspondiente.
- El Cliente deberá contactar al servicio postventa para gestionar la reparación, sustitución o revisión del producto según corresponda.

5. Gastos asociados

- En los casos aceptados de devolución en el momento de la entrega, no se generarán costos adicionales para el Cliente.
- Si corresponde aplicar la garantía después de la entrega, el Cliente podrá ser responsable de los gastos de transporte para enviar el producto al servicio técnico, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestra Política de Devoluciones, puede comunicarse con:

- Email: contacto@aatecnomotor.com
- Teléfono: +53 555-555-555
- Dirección Postal: Calle 4ta #107, entre 3ra y 5ta, Reparto Peralta